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1、为了行车安全 单车出现故障要立刻停下单车1,当您选择的单车在骑行过程中出现严重的故障,要在这个时候立刻停下。
2、2,根据经验查看单车故障原因,若您能自行解决的可以在解决后继续骑行。
3、3,若故障较为严重已经无法骑行,要在这个时候进行故障报修。
4、4,若您在使用过程中发现单车有其他各种类型的小故障的时候,也要进行故障报修。
5、5,共享单车平台收到报修信息后,就会尽快安排当地工作人员进行维修处理。
6、App内找到共享单车故障报修位置1,说明:据实际查看,目前所有的共享单车App内均有故障报修入口,遇到故障车辆均可以在此解决。
7、2,单车故障报修的位置主要分为两类:一类是位于App首页位置,仔细查看就能找到;另一类隐藏在“使用指南”或者“个人信息”页面中。
8、在下面的截图中列举了个品牌单车故障报修入口位置,请注意查看。
9、 故障报修第一步:扫描二维码或输入故障单车车辆编号操作步骤:1,根据文字提示点击屏幕,就可以直接打开扫描。
10、2,对准车身上的二维码进行扫描即可完成操作。
11、3,若二维码模糊不清无法正常扫描,这个时候您可以选择直接输入车辆编号即车牌号即可。
12、故障报修第二步:选择故障类型操作步骤:1,当您找到故障报修入口后,接下来要做的是选择您遇到的单车故障类型是什么。
13、2,故障类型包括有:(1)ofo单车:私锁私用、车牌损坏、轮胎坏了、车锁坏了、违规乱停、密码不对、刹车坏了、其他。
14、(2)摩拜单车:车太重,骑不动、二维码脱落、把套歪了、车铃丢了、踏板坏了、龙头歪斜、刹车失灵、其他。
15、(3)酷骑单车:开不了锁、无法关锁、闸线过紧、车把歪斜、脚踏板故障、关锁后仍计费、二维码损坏、刹车失灵、其他。
16、(4)小鸣单车:无法上锁、锁未开已计费、无法上锁、上锁未结束计费、单车故障、其他。
17、(5)哈罗单车:开不了锁、坐垫坏了、链条坏了、车头歪了、踏板坏了、车把坏了、脚撑坏了、刹车坏了、其他。
18、(6)永安行单车:二维码失效、锁具故障、刹车失灵、车辆故障、车不整洁、违规停放、其他。
19、故障报修第三步:拍摄故障车照片操作步骤:1,完成上面两步操作后,点击下面的拍摄故障车照片的文字提示左边的相机图标。
20、2,点击之后手机拍照功能便会被打开,这个时候需要您对准单车出现故障的位置进行拍照,然后上传即可。
21、故障报修第四步:描述单车故障1,为了修车师傅能够更准确的判断出单车出现故障的问题是什么,进而帮助师傅能更快的知道该怎么去解决这个问题,需要各位在遇到故障车辆的时候对所遇到的故障做一个描述、说明。
22、2,最后点击“提交”即可。
23、3,若您遇到的故障影响了您的计费,当单车故障被确认之后,系统会自动为您取消已扣除费用。
24、青桔APP上打服务电话就行了。
今天为大家分享到这里,希望小伙伴们会有帮助。
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