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1、网站的订票需知里有说明的哦：七、退票规定 已售出的客票，网上不受理退票业务。
2、消费者如需退票，请到乘车站取出客票后再退票。
3、根据交通部《汽车客运站收费规则》和河南省交通厅、物价局《河南省汽车客运站收费实施规则》的规定，退票费按下列标准收取： 当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算； 2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算； 3、当次客运班车开车后1小时内办理退票，按票面50%计收退票费，不足1元按1元计收；开车后满1小时不办理退票。
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